2021年2月份案例反馈二
来源：上海市交通委员会
发布时间：2021-02-10
编号:沪交群（2021）邮0062号 受理时间:2021-2-5回复时间:2021-2-10
事由：反映使用享道打车，因导航系统错误未送到目的地，乘客要求退还打车费用。
答复单位：市交通委员会执法总队
处理过程与结果
市交通委员会执法总队信访部门收到信访人反映的情况后，第一时间责令享道出行平台核实处理。经反馈，享道出行平台已于2月9日电话向信访人致歉，并退还信访人行程费用66.65元。