编号:沪交群(2021)公0726号  受理时间:2021-10-14回复时间:2021-10-14

  事由：对台风天地铁停运表示不满。

  答复单位：申通地铁集团

  处理过程与结果

  为迎战台风“灿都”，保障市民乘客和运营安全，上海地铁始终坚持“宁可十防九空，不可失防万一”的基本原则，结合之前防御台风“烟花”等重大灾害性天气的有效经验，连夜开展防台防汛物资人员检查准备、分析预判、决策部署、应急信息发布、现场运营组织等一系列工作。

  根据专业气象部门的气象预警信息，获悉“灿都”台风与以往“烟花”等台风存在较大不同，中心风力高达15级。为兼顾安全和市民出行需要尽量减少停运范围，上海地铁最终在9月12日24：00前做出全网13条涉高架地面线路仅停运5条线路（区段）的预判决策。