编号:沪交群（2024）邮0693号  受理时间:2024-3-16  回复时间:2024-3-16

  事由：反映滴滴司机端乱扣费。

  答复单位：上海市交通委员会执法总队

  处理过程与结果

  市交通委执法总队收到信访人来信所反映的情况后，第一时间联系滴滴出行平台核实处理。经滴滴出行平台核实，信访人因乘客未坐车收取费用而被判有责扣款，目前已为信访人提交申诉，建议信访人后续关注司机端申诉结果。信访人反映的问题不属于我执法总队的执法监管事项范围，如信访人后续对申诉结果不满，建议信访人通过诉讼途径解决。