《上海市机动车驾驶员培训、机动车维修、道路清障施救牵引行业质量信誉考核指标》的解读

为贯彻落实《上海市道路运输质量信誉考核管理办法》（沪交行规〔2025〕12号），进一步细化机动车驾驶员培训、机动车维修、道路清障施救牵引三个行业的质量信誉考核工作，上海市交通委员会制定了《上海市机动车驾驶员培训、机动车维修、道路清障施救牵引行业质量信誉考核指标》（以下简称《考核指标》）。现就有关内容解读如下：

一、制定背景

交通运输部已出台《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》、《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》、《机动车驾驶员培训管理规定》等文件，明确相关行业质量信誉考核的基本要求，并授权地方结合实际细化实施。为统一和规范本市驾驶员培训、机动车维修、道路清障施救牵引三个行业的质量信誉考核工作，增强考核的可操作性和针对性，上海市交通委员会依据《上海市道路运输质量信誉考核管理办法》，结合行业管理实际，制定了本《考核指标》。

二、主要内容说明

《考核指标》分别针对机动车驾驶员培训机构、机动车维修企业（一、二类）、道路清障施救牵引三个行业，明确了质量信誉考核的具体指标内容、评分标准、数据采集方式、等级评定规则等。主要内容包括：

每个行业的考核指标均涵盖“规范经营”“安全生产”“优质服务”“社会责任”“社会评价”等质量信誉要素，并设置加分项目和否决指标。考核采用扣分制，考核周期为年度。

三、实施意义

《考核指标》的发布实施，细化了《上海市道路运输质量信誉考核管理办法》在三个行业的具体落地要求，使质量信誉考核工作更加科学、规范、可操作。通过建立守信激励和失信惩戒机制，引导企业自觉提升服务质量。