上海市交通运输和港口管理局
　　▲信访专线：63268702
　　职责范围：受理市民对城市公共交通的多类咨询、建议和投诉；
　　接听时间：周一至周五09:00—17:30。

　　▲群众监督电话：63269116
　　职责范围：受理和答复群众反映的局属管理人员未能依法履职的投诉和举报；
　　接听时间：周一至周五09:00—17:30。

上海市城市交通行政执法总队
　　▲总队政风监督电话：65863928
　　职责范围：受理、核实、答复对所属执法人员廉政方面及违反行政执法纪律和规定的投诉；
　　接听时间：周一至周五08:30—17:00。

　　▲行政执法监督电话：65868732
　　职责范围：对执法总队涉及行政执法法律法规、执法主体、程序、证据等内容的咨询和处理。
　　接听时间：周一至周五08:30—16:30。

上海市城市交通运输管理处
　　▲长三角热线96520
　　职责范围：处理与答复市民对江、浙、沪三省市交通行业（包括公共汽电车、出租汽车、轨道交通、道路长途客运、道路货物运输、汽车维修、驾驶员培训、停车场）的咨询、建议、投诉和表扬；
　　接听时间：24小时。

　　▲运管政务监督电话：63156287
　　职责范围：受理、核实、答复对本部门工作人员不依法行政和不按章办事等违反纪律的行为的投诉；
　　接听时间：周一至周五08:30—17:00。

上海市交通港航业务受理中心
　　▲业务受理监督电话：51528555
　　职责范围：处理群众在受理中心业务办理过程中的建议、投诉和表扬；
　　接听时间：周一至周五08:30—17:00（国定假日及每月最后一个星期五下午除外）

　　▲业务受理咨询电话：51528500
　　职责范围：解答群众在业务受理过程中的咨询；
　　接听时间：周一至周五上午09:00—11:30；下午13:00—16:00（国定假日及每月最后一个星期五下午除外）

　　▲政府信息公开监督电话：51528523
　　职责范围：政府信息公开
　　接听时间：周一至周五上午9:00—11:30；下午13:00—16:00（国定假日及每月最后一个星期五下午除外）