关于“换个‘角度’，让出租车扬招点更方便实用”的代表建议的办理情况答复如下：

一、优化扬招点设置，方便司机市民使用

自本市开展交通大整治行动以来，为解决出租汽车黄线路段上下客问题，市交通委会同市公安局交警总队在本市中心城区共设置出租车临时上下客点3000余处，可供出租汽车“即停即走”临时停车上下客，有效缓解出租车上下客难的问题。但同时，也存在部分点位的标识牌设置不规范，平行于路面的情况，影响使用效果。

对此，市交通委今年将对出租汽车临时上下客点进行一轮梳理排摸，对设置不规范的标识牌进行整改优化，按照相关设置标准调整为垂直于道路的方向，方便市民和司机使用。

二、推进信息化赋能，提升点位使用效果

为进一步方便市民出行需求，2019年起，市交通委启动建设具备信息化叫车功能的出租汽车候客站，至2020年底，中心城区累计建成200余个出租汽车候客站。候客站具有高辨识度的站杆标识，不善于使用手机APP的乘客可使用站杆上“一键叫车”按钮，通过本市出租汽车统一预约平台（申程出行）呼叫周边空驶出租汽车，司机接单后，站杆显示屏将自动显示接单车辆预计到达时间等信息。“一键叫车”服务上线以来，得到了广大老年乘客的肯定和欢迎。

2021年，市交通委将继续推动100个出租汽车候客站点的建设，持续优化候客站点位布局，并进一步拓展应用场景，探索在社区、医院等老年人出行需求集中的区域推进“一键叫车”服务。

三、加强设备运维管理，确保乘客使用体验

针对部分点位灯箱使用异常等情况，市交通委已要求候客站承建部门通过建立巡查周报等措施加强设备的运维管理，后续，将探索利用信息化手段远程监控设备运行情况，及时落实维修保养，确保乘客和司机的使用体验。

四、加强宣传推广力度，扩大点位使用率

出租汽车候客站“一键叫车”服务于2020年9月28日正式上线试运行，在主流媒体对出租汽车候客站的采访报道中，广大老年乘客对“一键叫车”的服务理念均表示肯定和欢迎。后续，市交通委将继续大力推广宣传出租汽车候客站，通过申程出行等电子地图向乘客告知候客站点位位置和导航等服务，方便市民使用。

感谢您对本市交通工作的关心与支持。