2022年，在市人大常委会代表工委、市政府办公厅和市政协提案委的关心指导下，市交通委较好完成今年的市“两会”人大代表建议（以下简称建议）和政协提案（以下简称提案）办理工作（以下简称办理工作），现将有关办理情况总结如下：

一、办理概况

（一）基本情况

截至目前，我委共收到建议提案办理任务299件（“两会”召开期间245件，闭会期间54件），其中主办任务138件（建议107件，提案31件），会办任务161件（建议83件，提案78件），目前，办理任务已全部完成。

（二）总体特点

一是量大。我委承办总量仍居全市前列，代表委员对交通港航保持高度关注。今年我委承办总量与去年持平。建议主办件数量和承办总量分别位于全市第2和第3位。提案主办件数量和承办总量均位于全市第11位。

二是面广。主办件内容既持续跟踪老问题，也重点聚焦行业发展新热点，其中涉及高速公路扩容抬升、地面道路快速化改建、轨道交通（市域铁）规划建设、道路设施维护和管理、公交线网优化、出租汽车管理、长三角交通一体化、发展海铁联运、加快新能源汽车充电设施建设等各个方面。

三是要求高。今年上半年疫情封控期间，我委收到与疫情相关的建议提案办理任务37件，其中主办17件，会办20件。按照“分办不过夜、即知即改不过周、疑难问题不过月”的要求，积极采纳代表委员提出的建议，完善疫情防控相关政策措施，及时电话联系代表委员反馈办理情况。同时，抓紧办理“两会”召开期间收到的建议提案，通过视频通话等方式与代表委员沟通办理情况、交换意见，克服疫情影响，确保高质量完成办理任务。

（三）办理结果

人大建议：主办107件，其中“解决采纳”58件，占已办结的54%；“正在解决”2件，占比2%；“计划解决”21件，占比20%；“留作参考”26件，占比24%。

政协提案：主办31件，其中“解决或采纳”20件，占已办结的65%；“列入计划拟解决”6件，占比19%；“留作参考”5件，占比16%。

“留作参考”的建议提案主要涉及公路快速化改造、高速公路扩容抬升、市域铁路规划建设、高速公路通行费优惠减免等。

（四）公开情况

138件主办件中，主动公开109件（其中全文公开105件，摘要公开4件），依申请公开6件，不予公开23件。不予公开的主要涉及市域铁路、轨道交通等重大交通基础设施规划事项。办理结果公开率为83%，主动公开率达到80%。

二、主要做法

办理过程中，我委始终坚持把办理工作的出发点和落脚点放在“解决问题”上，突出“四三二一”工作方法，即坚持“四个到位”“三个强化”“两个探索”，实现办理工作“一个深入”的总目标。

（一）坚持办理工作“四个到位”

一是思想认识到位。把办理工作与部门履职、转变作风、联系群众、促进发展相结合，进一步增强做好办理工作的责任意识。二是组织领导到位。落实委领导牵头办理制度，并定期研究办理工作。三是承办职责到位。优化承办部门领导负责、联络员协调、经办人具体办理工作机制，形成责任明确、分工负责、通力协作的工作氛围。四是办理质量到位。严把接收、调研、协商、落实、公开等五道关口，确保办理实效。

（二）推进办理沟通“三个强化”

一是强化与代表委员沟通协调。实践“三次沟通”机制，加强与代表沟通交流。即：办理前，及时了解建议提案提出的背景、初衷和要求；办理中，主动征询代表意见和建议，及时通报办理情况；办理后，及时跟踪回访，征求代表对办理过程、办理态度、办理结果的意见。二是强化与会办单位的沟通协调。积极发挥牵头作用，加强对接，共同研究，通过交流座谈、集中调研等，有效推进办理工作。三是强化与市人大、市政府、市政协相关部门的沟通协调。准确把握流程和政策要求，确保真落实、真满意。

（三）加强办理实效“两个探索”

一是推进调研办理。针对建议提案内容，深入基层开展调查研究，制定有针对性、操作性的办理措施。主动邀请代表委员参加专题调研、进行实地考察、参与现场办理，共同研究解决问题的有效措施和办法，确保办理落到实处。二是推进跟踪办理。建立定期报告办理进度机制，首次答复后，探索开展动态办理，推动阶段办理向长效办理、一次答复向动态答复转变。定期开展“回头看”，及时跟踪、掌握落实的效果、质量和进度等情况。

（四）实现办理结果“一个深入”

把办理工作与中心工作、重点任务相结合，始终践行“人民城市”重要理念，聚集民生需求，深入研究，深化各项措施，切实增强市民群众交通出行的获得感、幸福感、安全感。

三、下一步工作安排

一是做好明年“两会”准备工作。针对明年新一届“两会”的新情况、新形势、新要求，根据市人大、市政府、市政协相关要求，做好现场分办、集中办理（咨询）等各项准备工作。

二是认真落实督办制度。继续做好对办理结果为“正在解决”“计划解决”“列入计划拟解决”的主办件的跟踪督办，并根据实际工作情况分阶段及时向代表委员反馈。

三是持续提升办理水平。继续做细做实我委办理建议提案“四三二一”工作法。重点加强办理成效、案例、经验等总结提炼，注重积累可复制可推广的做法，推进办理工作长效机制。