最近，不少市民发现上海街头穿梭的公交车中，悄然出现了许多以“DZ”打头的神秘线路——DZ501线清晨载着顾村社区的上班族直达1号线地铁站，DZ105线从小区到校门点对点护航，还有DZ306线途经多家医院接载就诊老人…

  据统计，全市已开通220余条DZ定制公交线路，全面覆盖16个行政区。当人们还在猜测这些灵活穿行的公交车背后藏着怎样的城市智慧时，答案在今日揭晓。

  5月8日，上海市定制公交运营服务平台正式上线。为进一步满足市民个性化、精准化的出行需求，优化城市交通资源配置，提升公共交通服务效率，市交通委依托本市“出行即服务”（MaaS）系统建设的上海市定制公交运营服务平台上线发布。即日起，市民通过“随申行”APP 或微信小程序“定制公交”专区即可享受“线路可知、需求可提、出行可达、服务可溯”的一站式定制公交出行体验，这标志着上海公交开启全民定制化服务。

  什么是定制公交？

  定制公交是通过征集市民需求，围绕市民出行的盲点、堵点，针对不同出行场景需求量身定制的更精准、更便捷、更高品质的城市公共交通服务。定制公交线路以“DZ”开头命名，“DZ”是“定制”的首字母缩写。

  市级定制公交平台怎么找？

  方法一：您可直接扫码进入上海市定制公交运营服务平台

  方法二：打开“随申行”APP或微信小程序，首页点击“定制公交”进入上海市定制公交运营服务平台

  市级定制公交平台有哪些特色服务？

  数据赋能：整合全市全量定制公交服务入口

  平台全面整合上海市域范围内全量定制公交线路信息。市民只需通过“随申行”平台“定制公交”一个服务入口，即可查询全市所有定制公交线路，覆盖产业园区、社区、学校、医院、景区等出行热点区域。

  全民定制：市民的需求就能成为新线路

  平台开放面向个人及团体的需求收集。市民可以在平台上提交自己的需求，发起定制，也可报名其他用户发起的定制和平台公示的热门定制。比起走访调研的传统模式，数字化平台更精准、高效、便捷。

  值得一提的是，为进一步打造乘客高品质的出行体验，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。市民乘车后可在“个人中心-订单与评价”入口给予乘车评价，也可以在“意见与表扬”栏写下您对定制公交的建议。

  关注市民出行需求，持续推进公交定制化服务发展，上海公交正在经历从“人等车”到“车应人”，从“线路固定”到“动态定制”的数字化变革。未来，随着“公交+N”的服务网络进一步延伸，上海将持续优化绿色出行生态，让定制公交从政策引导转化为市民触手可及的品质选择，为超大城市可持续发展注入“公交先行”的澎湃动能。