1.受理机构

受理机构：上海市交通委员会行政服务中心

受理地点：建国东路525号巴士大厦四楼

邮编：200025

受理时间：周一至周五上午9:00—11:30（国定假日除外）

受理时间：周一至周五下午1:30-4:30（国定假日及每月最后一个星期五下午除外）

咨询电话：（021）51528523

网上咨询：http://jtw.sh.gov.cn“网上咨询”栏目

监督电话：12319

2.提出申请

向本机关提出申请的，推荐填写《上海市政府信息公开申请表》。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

⑴．通过互联网提出申请。申请人可以在本机关网站上填写电子版《申请表》，具体网址为http://jtw.sh.gov.cn；申请人填写《申请表》后通过网上发送即可。

⑵．信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明"政府信息公开申请"的字样。

⑶．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。

⑷．本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证 件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。

⒊申请处理

本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、救济方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。

监督电话：12319

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。