为进一步加强本市出租汽车行业的市场监管，规范出租汽车行业的经营和服务，维护出租汽车行业秩序，依法监管和打击各类行业违法违规行为，确保出租汽车行业的稳定和持续健康发展。2021年，上海交通执法部门有计划、有步骤、有重点的对本市出租汽车行业实施执法监管，严厉打击出租汽车拒载、议价多收费、计价器舞弊等行业顽症，共立案5601起，其中，绕道多收费412起，拒载乘客144起，计价器舞弊29起。依法吊销127名出租汽车驾驶员准营证，依法吊销4家出租汽车企业经营许可证。

一是加强执法监管。深入贯彻落实上海市人民政府《关于本市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》精神，结合“打非治违”等工作要求，落实巡游出租车和网络预约车监管的任务。围绕行业突出问题，民众呼声热点等，有序开展辖区执法检查工作，坚决依法从严整治非法客运（包括网约车非法客运）、克隆出租车及行业内各类违法行为，确保出租汽车行业安全稳定。注重运用法治思维和法治方式，推动解决安全生产重点难点问题，加快推进“互联网＋执法监管”模式，强化监管执法和跟踪问效，深入开展“四不两直”明查暗访，对重点问题、重大隐患紧盯不放、一抓到底，加强督促彻底解决。二是加强联动联勤。充分依托行业主管部门管理优势，深化与公安、市场监督、质监、城管等横向管理部门的合作，立足依法联动，各司其职，形成合力，共同做好出租行业监管工作。落实市委、市府“平安建设”工作精神，突出工作重点，推进非法客运整治及综合治理工作。依法加强对出租企业的执法监管，督促企业落实主体责任，认真履行企业安全管理职责，排查安全隐患，确保行业安全、稳定有序。三是坚持多措并举。加强与企业之间的信息沟通，杜绝各类影响行业稳定的因素。发挥执法现场查验的科技作用，快速查处各类违法行为。依法加强企业安全工作的监督，落实法人是企业安全生产第一人责任。结合行业ABC分类监管、月度行业数据应用解析，针对出租行业存在的拒载、挑客、绕道、宰客等重大违法行为，加强专项治理，严打行业顽疾，进一步提升行业执法监管效能。

下一步，本市交通执法部门将继续保持对出租汽车行业顽症痼疾的严打高压态势，深入推进落实专项整治行动，依法严厉打击“绕道、拒载、计价器舞弊”等行业重点违法行为，进一步提升执法监管水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为建设本市现代化交通综合体系和交通强国而努力奋斗。