受北方降雪影响，12月14日夜间虹桥火车站部分列车晚点到达，14日23时至次日5时共计影响28班列车，影响旅客10008人。指挥中心于14日21时28分下发工作指令单应对此次大客流疏散保障。

一是优化交通保障方案。轨交方面，14日夜间，轨道交通虹桥火车站将增开定点加班车，2号线延时运营至次日0：30分，共计加开3班次，运送旅客273人次；公交方面，14日23时起，公交316、320路夜宵线加密发车班次，从14日23时起至15日5时，共计发送班次为20班，共计运送旅客为32人次；出租方面，四大出租公司加强运力调度，及时响应应急指令，并加派人员到出租候车站点，做好现场联合调度。旅客出租车平均等待时间约为5-15分钟，5时10分疏散完毕。

二是强化信息发布引导。协调ERC在站台、出口等处广播引导疏散轨道交通和公交信息。申虹地产增派引导人员在客流动线加强指示引导。

三是加强现场维序监管。指令市交通执法总队加强现场监管力量对虹桥火车站出租车上客点、出租车蓄车场的交通运行秩序加强维护。协调公交和出租车企业增派工作人员，加强现场指挥调度和运营管理。指令申通集团全力做好地铁延时加开运营保障，根据铁路延误情况，及时调整地铁加班运力安排和夜间检修施工计划，增派站点疏导力量，确保延时运营平稳有序。