为方便空铁联运旅客出行，在市交通委指导下，东航集团、上海铁路局、上海机场集团通力合作，于2024年1月22日起在铁路上海虹桥站到达层南北2号出站口投用空铁联运换乘服务中心。旅客可在此办理虹桥机场T2航站楼及浦东机场始发所有东航上航实际承运航班的乘机手续及行李托运业务（特殊乘客和特种行李除外），换乘服务中心的启用将为乘坐铁路列车到达虹桥站的旅客后续换乘东航飞机提供便利。

近年来，东航集团持续优化“空铁联运”产品，探索发展旅客联程运输，更好地服务乘客个性化、多样化、高品质出行。据了解，此次在虹桥火车站启用的空铁联运换乘服务中心每日开放时间为7:30至22:30，旅客办理相关业务截止时间为虹桥机场T2航站楼始发航班起飞前1.5小时，浦东机场始发航班起飞前3.5小时。有需求的旅客需及时关注航班信息，提前做好行程安排。