智能助手
上海市交通委员会
赋能政务服务机器人——助力智慧服务再上“新台阶”
为深化“一网通办”改革，切实加强“人工智能”政府服务，近期，职业资格中心引进智能政务服务机器人。
探索应用智能政务服务机器人是中心智慧服务大厅建设的重要一环，是智慧政务服务的新模式。在对外服务上，可实现业务引导、智能问答、智能办理、人工帮办等多场景的智慧服务，助力提升政务服务数字化、智慧化水平；在对内管理上，可实现访客登记、考勤打卡、会议导览等功能，助力提升中心内部管理质效。
下一步，职业资格中心将把政务服务机器人接入Deepseek，对Deepseek应用于面向公共的“智能问答”进行探索。
