针对近期浦东机场等交通枢纽区域接连发生出租车恶意甩客、中途换车、计价器舞弊及“天价车费”等恶性舆情，4月23日下午，市交通委员会执法总队联合市道运中心、市出租汽车行业协会，对近期信访投诉集中、违法率居高不下、涉及媒体曝光案件的14家重点出租汽车企业召开专项警示约谈暨普法宣传会。市交通委执法总队副总队长相晓东出席会议并作讲话。市交通委执法总队法制科、五大队（出租车行业牵头大队）、十四大队（信访服务中心）、十五大队（案件审理中心）相关负责人参加会议。

  会上，市交通委执法总队指出，近期查处的多起典型案件绝非偶然，暴露出部分出租汽车企业在经营管理中存在根本性、深层次的严重问题。同时通报了企业在发票使用上管理不力、信访处置不力、负面舆情应对不力等相关情况；宣贯了《安全生产法》及出租行业法规；进一步明确了企业、法定代表人及直接责任人的安全生产主体责任。

  市道运中心要求企业加快防作弊计价器的安装与应用，从技术层面阻断违法违规行为，同时要实行驾驶员背景审查和非合规清退，压实企业首位责任制。

  出租汽车行业协会要求企业严查从业人员合规率，机场枢纽即将实施“重点监管名单”制度。

  市交通委执法总队副总队长相晓东在会上强调，与会企业存在“四个缺位”：一是主体责任悬空，重效益轻管理，对买断转包、无从业资格证驾驶员失察；二是教育培训流于形式，只收租金不问服务，驾驶员法治意识淡薄；三是内部管控虚设，忽视营运数据监管，放任计价器舞弊；四是投诉处置不力，信访人员态度消极甚至言语不当，激化舆情矛盾。对此提出“四个务必”整改要求：务必警醒反思，全员通报典型案例；务必自查自纠，建立问题清单见底清零；务必严管队伍，清退无证及劣迹驾驶员；务必压实责任，对整改不力者将联合公安部门依法从严处理。会议要求，各参会企业必须将此次会议的传达落实情况及具体整改措施形成书面报告反馈至执法总队。

  下一步，本市交通执法部门将持续保持高压整治态势，会同公安部门常态化开展联合执法。对于发生严重违法行为、造成媒体曝光等不良影响的企业，将依照行业法规严厉处罚。对不履行管理职责和落实主体责任不力的企业、法定代表人及直接责任人将依照相关规定进行处罚。