为贯彻中央、国家信访局和市委、市政府有关信访工作指示精神，深入推进信访工作法治化、规范化建设，进一步夯实交通行业信访热线基层基础工作，全面提升信访干部履职能力与业务水平，市交通委信访办于10月15日至16日，组织开展2026年全市交通系统信访热线干部业务专题培训。

  按照市联席办、市信访办工作部署要求，本次培训紧密结合交通运输行业点多、线长、面广，信访诉求类型复杂、涉及群众出行切身利益的行业特点，科学设置培训课程，突出实战导向。培训内容重点围绕市交通委近年信访典型案例复盘与共性问题剖析、复查复核办理规范、目标指标解读、网上信访流转办理、现场接访实务操作等核心业务展开。

  本次培训特邀市信访办相关领导和业务专家现场授课，采取专题辅导、案例解析、互动交流相结合的方式开展教学。授课专家紧扣《信访工作条例》相关规定，结合信访工作新形势新要求，对政策条文、办理流程、风险研判、矛盾化解等内容进行细致讲解，针对交通领域信访热点难点问题答疑解惑，帮助参训人员理清工作思路、补齐业务短板，引导干部牢固树立依法信访、依法办访理念，坚持源头预防，用心用情解决群众急难愁盼。

  委系统各单位各部门共60余名专兼职信访干部参加本次培训。参训人员认真学习、积极交流，进一步加深了对信访法规政策的理解，熟练掌握信访热线处置、矛盾调解、复查复核等实操技能。此次培训有效提升交通信访队伍依法办访、就地化解矛盾的能力，为规范信访热线办理、压实信访工作责任，推动交通行业信访矛盾源头治理、提质增效打下坚实基础。