6月21日上午，市交通委信访办吴梅芬主任一行四人至执法总队直属三大队就信访服务品牌创建工作开展调研，总队宫元鑫副总队长、办公室相关人员参加本次调研。吴梅芬主任对总队信访工作和信访服务品牌的创建给予充分肯定。对做好下一步信访工作，吴梅芬主任表示，一是要提高办理速度，继续做好信访维稳工作，确保及时就地解决问题；二是要提升工作温度，耐心沟通、用心关注，最大程度倾听民意、掌握民情；三是要加大执法力度，千方百计为群众排忧解难，坚持有案必查，促进社会和谐稳定；四是要提升群众满意度，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，真心实意为群众办实事、解难事。宫元鑫副总队长强调，浦东机场作为上海对外重要窗口，要努力提高信访工作规范化水平，锤炼队伍再创佳绩。