8月9日下午，市交通委执法总队召开2023年上半年信访热线工作总结会，市交通委信访办主任李慧、总队长金晓、副总队长宫元鑫出席会议。

会议传达本市交通系统信访问题源头治理三年攻坚行动实施方案，通报2023年上半年信访热线工作情况，并就信访热线工作流程和规范进行充分交流，三大队和十一大队作经验分享。

总队长金晓对下半年信访热线工作提出三点要求：一是统一思想，提高认识，扛起为民解难、为党分忧的政治责任，正确认识信访工作中变的是诉求，不变的是信仰，变的是任务，不变的是作风，变的是要求，不变的是责任。二是加强研判，未雨绸缪，全力化解信访投诉中的隐患矛盾，要有政治敏锐性、政治上的清醒和政治上的定力。三是明确目标，确保规范，全力做好下半年的信访工作，要“零距离”面对群众，在“听”上下功夫，“零水分”拧干问题，在“说”上下功夫，“零瑕疵”解决问题，在“做”上下功夫，全面提升信访工作能力和水平，切实为交通行业稳定发展贡献力量。

委信访办主任李慧对总队的信访热线工作给予高度肯定，认为总队的信访热线工作聚焦稳定，坚持重点突出，多措并举；聚焦运用，将信访热线和执法有效结合；聚焦平时，把功夫下在日常工作之中。对总队的信访热线工作提出三点要求：一是一起努力，持之以恒，用力抓好信访目标责任考核；二是驰而不息，用心推进信访问题源头治理；三是落细落实，共同抓好《信访工作条例》的学习和贯彻，更好地担负起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任。

总队各科室、大队负责人参加会议。