为巩固2023年中秋、国庆大客流交通保障成效，进一步做好虹桥火车站出租车上客点管理，10月16日下午，市交通委执法总队组织站点管理人员、业务骨干开展提升现场处置能力的集中培训。

培训会上，市交通委执法总队通报了双节期间虹桥火车站出租车站点管理工作情况，肯定了调度管理人员在节假日大客流期间的辛勤付出和工作成效。同时，不回避矛盾，针对关键点位作用体现不明显，现场处置应变不及时等问题进行了复盘，对站点管理人员岗位职责、操作流程进行梳理和明确，并提出具体要求：一是大客流时段站点增开车道后，各上客点之间的关键点位要增设工作人员，引导车辆交错有序停靠，指挥车流快速安全通行；二是现场调度人员派车时务必做到指示明确、手势清晰，避免乘客因上错车，引发司乘矛盾，从而影响现场秩序和派车效率；三是针对司机拒载、扰乱站点秩序等行为，要及时介入、迅速处置，同时启动应急响应机制，通知执法部门到达现场；四是对屡次不服从站点管理的司机和车辆，建立“黑名单”信息库，执法部门将其纳入重点监管对象。

培训过程中，参训人员就目前工作中的重点和难点问题进行了交流讨论，进一步认清形势，统一思想。市交通委执法总队表示，双方要继续加强协作，形成工作合力，确保长效机制的建立和常态化监管的落实，履职尽责、恪尽职守，全力做好虹桥枢纽出租车站点的服务保障工作。