编号:沪交群（2022）邮0063号  受理时间:2022-2-15回复时间:2022-2-28

  事由：反映网约车从业资格证申办，完全符合审批条件 但就是背景核查通不过。

  答复单位：市道路运输事业发展中心

  处理过程与结果

  收到信访人的来信后，市道路运输事业发展中心工作人员及时与信访人取得联系，告知信访人相关信息和政策。经核实，信访人在2020年11月5日通过一网通办申请;网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发事项，2021年1月2日经公安背景审查不通过，信访人于2021年1月12日申请复核，2021年1月15日，公安复核结果仍为不通过，系统发送短信告知信访人。同时根据交办运〔2018〕32号《交通运输部办公厅公安部办公厅关于切实做好出租汽车驾驶员背景核查与监管等有关工作的通知》中的第二条服务所在地出租汽车行政主管部门将信访人的证明或承诺材料提供给公安机关。公安机关对信访人提供的证明或承诺材料开展背景核查，并于10个工作日内，将背景核查结果反馈至出租汽车行政主管部门，由出租汽车行政主管部门及时告知信访人。因网约车背景审核未通过原因涉及个人隐私，建议信访人向公安机关咨询背景审核未通过的具体原因。