编号：沪交群（2024）邮0700号 受理时间：2024-4-19 回复时间：2024-4-28

  事由：反映对出租车结算费用有疑问。

  答复单位：市交通委员会执法总队

  处理过程与结果

  市交通委执法总队收到信访人来信所反映的情况后高度重视，第一时间委派直属大队调查处理。经直属大队核实，信访人反映的情况基本属实，有关出租车公司退还信访人相关费用，同时，公司将对涉事驾驶员加强教育和培训。2024年4月28日14时，市交通委执法总队电话与信访人联系，对信访人进行电话回访，并向信访人解释有关情况，信访人表示认可。