编号:沪交群（2024）邮0035号  受理时间:2024-9-6回复时间:2024-9-19

  事由：反映网约车享道司机私自扣押小孩在车上留下学生证和交通卡。

  答复单位：上海市交通委员会执法总队

  处理过程与结果

  市交通委执法总队收到信访人来信所反映的情况后高度重视，第一时间委派我直属大队调查核实。经市交通委执法总队直属大队核实，有关网约车平台电话向信访人致歉并补偿信访人相关优惠券，市交通委执法总队直属大队要求平台对当事司机账号作封禁处理。