编号:沪交群（2025）邮0010号  受理时间:2025-2-21回复时间:2025-2-27

  事由：反映上海地铁6号线，冬天开冷空调，出风口全是冷风。

  答复单位：上海申通地铁集团有限公司

  处理过程与结果

  经核查，上海地铁在2010年前所建设的列车空调系统中均未配备制热功能，在2010年后建设的列车空调系统已将制热功能纳入技术要求。目前全网有222列车1000余列车具备制热功能，220余列车无制热功能。

  上海地铁 6 号线列车中，06C01车型在冬季其空调系统不具备制暖模式，仅维持通风模式运行，并且所配备的通风风机为定速风机。

  依据 EN 14750 - 1 标准《铁路应用 - 城市和郊区车辆用空调机组 — 部分 1：舒适性参数》中的相关规定，对于 C型车而言，外部风量或新风量有着明确要求。即新风总量加上舒适范围的强制通风，需符合正常的新风流速标准，该标准为每乘客每小时新风量等于或高于 15 立方米（15m³/h/ 乘客）。这一标准确保了在仅通风模式下，也能获得相对舒适的空气环境，保障了车厢内的空气质量与通风效果。

  上海地铁设有上海轨道交通网络服务监督热线021-64370000，市民在乘坐地铁时有任何问题均可拨打服务热线或向就近车站地铁工作人员反映，工作人员收到信息后会及时进行检查及处理。