编号:沪交群（2025）邮0051号  受理时间:2025-8-6回复时间:2025-8-12

  事由：询问若乘坐公交车临时有事，是否可以要求司乘人员退款。

  答复单位：市道运中心

  处理过程与结果

  经查，根据《上海市公共汽车和电车乘坐规则》，暂时未涉及到退款情形，非常抱歉无法满足信访人的退款诉求，信访人的意见市道运中心将留作参考，在后续政策制定修改时作统筹考虑。