编号:沪交群（2025）邮0074号  受理时间:2024-11-17回复时间:2025-11-17

  事由：反映在云南使用哈啰顺风车，发生与司机和平台的纠纷，希望主管部门协助解决。

  答复单位：上海市交通委员会

  处理过程与结果

  根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十八条规定：私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，按城市人民政府有关规定执行。根据属地管理原则，信访人反映的在云南省使用“哈啰出行”顺风车平台发生的问题，应向属地云南省交通主管部门反映。