编号:沪交群（2026）邮0116号  受理时间:2026-5-8回复时间:2026-5-9

  事由：反映上海市客运轮船有限公司南门-石洞口航班船上异味大。

  答复单位：上海市港航事业发展中心

  处理过程与结果

  该船厕所无通风窗户，异味易随风向飘散至客舱区域，虽船上已常态化点檀香、小便池放置卫生球做好日常除味保洁，但通风受限仍有异味残留。已于5月9日12:45时与信访人做了沟通解释，后续将进一步加大船舶厕所及客舱保洁频次、优化除味措施，提升乘船环境舒适度。