编号:沪交群（2026）邮0117号  受理时间:2026-5-8回复时间:2026-5-8

  事由：反映在湖南使用上海哈啰普惠科技有限公司的顺风车业务，发现霸王条款，侵害车主权益，无故限制认证。

  答复单位：上海市交通委员会

  处理过程与结果

  根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十八条规定：私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，按城市人民政府有关规定执行。根据属地管理原则，您反映的在湖南省使用“哈啰出行”顺风车平台发生的问题，应向湖南省交通主管部门反映。