1、问：什么是“出站换乘”？

答：出站换乘是针对不具备物理连接收费通道的换乘车站而增加一种特殊换乘方式，即持交通卡乘客在规定的时间间隔内，从规定站点出站并换乘同站另外一条线路，售检票系统对其进行连续计费并按票价表扣费的一种换乘方式。

一、规则：

A）持Metro大都会二维码/公共交通卡乘客可在上海轨道交通出站换乘站点，且出站换乘车站出站后再进站间隔在30分钟内可享受出站换乘连续计费，即在出站换乘车站刷卡出站后再刷卡进站乘坐不同的线路，票价可连续计算。持单程票的乘客出站后需重新购票进站，不享受出站换乘。

B）上海轨道交通出站换乘车站为：

上海火车站站（1号线、3/4号线），南京西路站（2号线、12号线、13号线），长清路站（7号线、13号线），虹桥2号航站楼站（2号线、10号线）（其中：仅2号线往浦东国际机场方向与10号线往新江湾城、航中路方向可站内换乘）,娄山关路站（2号线、15号线）。

D）除外省市卡外，其余公共交通卡都可享受地铁出站换乘。

二、出站换乘扣款注意事项：

A）出站换乘扣款，第一段乘次按照实际票价扣款，出站换乘后第二段乘次按照全程票价减去第一段实际扣款票价再进行补扣款的连续计费方式。

如：某次乘坐的进出站顺序为：A站进，B站出，C站进，D站出，涉及四个站点，其中B和C为出站换乘站点，则扣款依次为 B出站时扣款为A-B间的票价，经过B站和C站出站换乘后，D站的出站扣款金额为[A-D间票价-(A-B)段第一次扣款金额]。

B）出站换乘时，若满足联乘优惠条件或累积优惠条件，同时享受联乘优惠或者累积优惠，计费方式同为连续计费。

2、问：若乘客在换乘站未能正常刷卡出站，到另一条线路的车站无法正常进站时，若对其做进站更新后是否还能享受“出站换乘”？

答：若做进站更新，则无法享受“出站换乘”。例：当乘客持卡从汉中路站出发，欲经1、3号线上海火车站站换乘到虹口足球场站，若在1号线上海火车站站未正常出站，到3号线上海火车站站无法正常进站，再经过了进站更新后，则不再享受“出站换乘”。

3、问：从什么时候开始实行“出站换乘”？

答：从2008年6月1日起开始实行。

4、问：当乘客享受累积优惠时，“出站换乘”如何扣费？

答：当乘客持Metro大都会二维码/公共交通卡享受累积优惠时（每个自然月满70元打9折），“出站换乘”会分2段分别9折计费。例：当乘客持Metro大都会二维码/公共交通卡从汉中路站出发，经1、3号线上海火车站站换乘到水产路站票价为5元，则扣费过程分2段为：1号线汉中路—1号线上海火车站站：扣费3元，9折优惠时扣费2.7元 3号线上海火车站站—3号线水产路站：扣费2元，9折优惠时扣费1.8元。 合计4.5元。

5、问：车站间的“出站换乘”有时间限制么？

答：两站之间的时间不能超过30分钟，超过时间将重新计费。

例：乘客持Metro大都会二维码/公共交通卡从1号线汉中路站到3号线宝山路站，经火车站“出站换乘”后，只需花费3元。若乘客在1、3号线上海火车站站间逗留时间超过30分钟，在30分钟后再在3号线火车站进站，则算作两次乘车，需重新计费，共花费6元。

6、问：哪些车站需要“出站换乘”？

答：现在能享受出站换乘的有5个车站：1）7 和 13号线长清路

                       2）1、3和4号线上海火车站

                       3）12 和 13号线南京西路

                       4）2 和 10号线虹桥2号航站楼

                       5）2 和 15号线娄山关路