1、问：培训周期是多少？公安说三年有效期，为什么驾校说只有四个月？

答：公安说的考试有效期与培训有效期是两个不同的概念，公安部门技能证的有效期为三年，这属于考试的有效期，在此期间内学员都可以进行自主预约考试，此由公安部门规定。而关于培训的周期，管理部门并没有相关规定，在《教学大纲》中也无相应的规定，是由学员与驾校通过合同的形式，双方约定的事项。市运输管理处、市交通委执法总队和市驾培行业协会于2019年3月18日联合发文《关于进一步加强驾培行业信用管理、提升培训质量和服务水平有关工作的通知》，从4月1日起，实行滚动开班管理，即毕业一名学员驾校才可以招收一名新的学员。驾校针对于不同学费的学员制订不同的培训周期，属于市场经济行为，不属于管理部门管理范围。

2、问：驾校问学员收取延时费，是不是管理部门的规定，学员是否需要支付？

答：延时费并非管理部门规定，属于驾校通过合同和市民双方约定事项。市运输管理处于2019从4月1日起，实行滚动开班管理，即毕业一名学员，驾校才可以招收一名新的学员。因此驾校在合同中都会和学员约定培训周期，以及超过培训周期相应的付费依据，驾校可通过合同或补充协议和市民双方约定事项，若合同后补充条款中无相关条款，则驾校不得收取。

3、问：关于培训中的模拟是否需要参加，有统一收费标准吗？

答：适应性训练（即考前模拟）是培训基地为了使学员熟悉考场而提供的一项收费服务，参加模拟考试应当遵循学员自愿原则，不得强制学员参加模拟考试。各培训机构应按照教学大纲的有关学时要求，加强对教练员教学管理，不得以模拟考试代替训练。模拟价格实行市场机制，由各个考场自行制订并公示，学员模拟时，驾校应按照基地公示的价格收取，具体价格的制定由物价局主管。

4、问：市民要退学，退费如何办理？

答：有关退学办理流程是学员与培训机构在签订培训合同时双方约定的内容，退费如何办理，费用退还标准在培训合同中都有相应的条款。建议由学员按照培训合同约定，通过民事合同纠纷处理程序，先与驾校协商解决，协商未达成一致，可通过上海市机动车驾驶员培训行业协会或消费者权益保护委员会调解，对调解不满，可按合同约定向上海仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提出诉讼。

5、问：市民咨询想要到外地去学车或是从外地转到上海来学车，该怎么办理？

答：公安部实行小车驾驶证“全国通考”申请人报考小型汽车驾驶证已通过部分科目考试后，因各种原因居住地变更到外地的，可以申请变更考试地，继续参加剩余科目考试，具体办理流程请咨询公安车辆管理所。市民若要去外省市参加考试，则应主动告知机构，终止培训合同，并依据合同约定内容双方协商退费。

6、问：市民咨询如何报考教练员？

答：从业人员资格管理（包括教练员证的报考）由交通委职业资格中心主管，建议具体咨询职业资格中心。
地址：黄陂北路9号（申远大厦）接待大厅，上海市交通委员会职业资格中心。
咨询电话：53950539-0

7、问：市民咨询有哪些驾校可以提供摩托车培训？

答：目前上海军体、金球、大众驾校有摩托车培训业务。
金球：闵行区吴宝路899弄8号 54880771，
军体：虹口区广中路444号 56659531
大众：青浦区北青公路4149号1号楼 59771111

8、问：市民咨询哪些驾校可以提供B照培训？

答：目前上海小昆山驾校和市中心驾校有B照培训业务
小昆山驾校：松江区小昆山镇平原街398号 57761082
市中心驾校：奉贤区海湾镇海兴路518号 57504742

9、问：市民咨询哪些驾校可以提供A照培训？

答：目前上海小昆山驾校、大众、公交、市中心驾校有A1照培训业务，
小昆山驾校：松江区小昆山镇平原街398号 57761082
市中心驾校：奉贤区海湾镇海兴路518号 57504742
公交：宝山区顾陈路388号 56048084
大众：青浦区北青公路4149号1号楼 59771111
提供A3 驾照培训驾校：公交，大众，小昆山，市中心，恒通，浦东巴士，宝山巴士 崇明明山。二汽。可以在通过上海市机动车驾驶员培训行业网站(网址：http://www.shjpxh.org.cn/)驾校查询中了解，网站上有驾校的注册地址及联系电话。

10、问：市民咨询如何开驾校?

答：行政审批主管单位为上海市道路运输管理局 地址为：中山南路1155号，电话23196000，建议具体咨询道运局。关于申请材料查询：上海市一网通办网站，申请地址：黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼，上海市交通委员会行政服务中心

11、问：本市有哪些驾校可以提供C5驾照（残疾人驾照）考试的培训？

答：本市共有3家驾校可报考C5驾照，报名所需具体材料请咨询相关驾校。

1.上海荣安机动车驾驶员培训有限公司  联系电话：56182290

2.上海云之驾科技股份有限公司 联系电话：18918062358

3.上海正洪机动车驾驶员培训有限公司 联系电话：59481786。