1、问：上海公共交通卡（交通联合版）和上海公共交通卡有什么区别？

答：1、共同点：在上海本地两种卡的充值、使用范围、使用方式、坏卡维修等处理方式完全一致。
2、主要区别：
1）卡面：上海公共交通卡（交通联合版）卡面印有交通联合标识及上海公共交通卡字样及“闪电”标识，上海公共交通卡卡面无交通部联合标识。
2）卡号：上海公共交通卡卡号为11位，上海公共交通卡（交通联合版）卡号为19位，卡号开头为31047700。
3）互通城市：上海公共交通卡建议互通城市名单可登陆上海公共交通卡官网 www.sptcc.com查询；上海公共交通卡（交通联合版）可在全国314个互通城市使用，具体互通城市名单可通过微信公众号“交通联合官方服务号”查询。

2、问：上海公共交通卡（交通联合版）及异地交通联合卡有什么区别？

答：1、卡面：上海公共交通卡（交通联合版）卡面印有交通联合标识及上海公共交通卡字样及“闪电”标识，异地交通联合卡仅印有交通联合标识，无上海公共交通卡字样及“闪电”标识。
2、充值：上海公共交通卡（交通联合版）仅限上海本地充值，异地联合卡仅限发行地充值，仅限在上海公交领域消费，但不可在上海进行退卡、坏卡维修、移资等其他相关业务。

3、地铁进出站异常处理：地铁服务中心均可对两种卡做进出站更新。异地交通联合卡做超程或超时更新时，卡内余额如无法扣除超时或超程费用时，用户需现金支付超程或超时更新票款后出站。
4、优惠政策：上海公共交通卡（交通联合版）享受上海公交的优惠政策，在异地的具体优惠方式和额度由当地人民政府决定；异地交通联合卡不享受上海公交的优惠政策。
5、余额透支：上海公共交通卡（交通联合版）卡内余额大于0时，在本地消费可透支一次，最高透支金额为8元，在异地是否透支遵循当地运营管理部门规定；异地交通联合卡在上海本地消费不具备透支功能。

3、问：上海公共交通卡（交通联合版）具体使用范围？

答：1、上海本地：与所有上海公共交通卡使用范围一致。主要包括：公交（市内所有公交线路（旅游专线除外））、地铁（轨道交通、磁悬浮列车）、出租（本市全部出租）、轮渡（市内轮渡线）、崇明三岛客轮、铁路（金山铁路）、高速公路（所有联网的高速公路上海收费口、东海大桥收费口）、加油站（中石油、九环、社会等部分加油站）、部分公共停车场等，详情可登陆交通卡官网“www.sptcc.com”或微信公众号“上海交通卡”查询。
2、全国城市：使用城市和范围可通过微信公众号“交通联合官方服务号”查询。

4、问：上海公共交通卡（交通联合版）在本地使用时发生异常交易怎么办？

答：可向交易场所的行业管理部门投诉或拨打4000012319投诉。

5、问：上海公共交通卡（交通联合版）在异地发生异常交易怎么办？

答：应在交易地处理，如持卡人未在交易地处理的，可拨打4000012319投诉，由交通卡公司协助处理。

6、问：上海公共交通卡（交通联合版）充值网点有哪些？

答：上海公共交通卡（交通联合版）充值网点与上海公共交通卡网点一致，具体范围如下：
1、人工网点：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、部分地铁车站、部分公交代理点、好德便利、良友便利、可的便利、来伊份、邮政网点、强生票务中心、大众票务中心、浦发银行等。
2、自助充值：地铁车站内自助服务设备、NFC手机下载“上海交通卡”APP自助充值。
具体充值地点可登陆交通卡官网“www.sptcc.com”或微信公众号“上海交通卡”查询。

7、问：上海公共交通卡（交通联合版）与上海公共交通卡的卡内余额是否可以相互转移？

答：两种卡内余额可以相互转移，不收取任何手续费，具体移资地点如下：

移资地点：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、地铁交通卡服务网点（1号线：莘庄站、人民广场站、徐家汇站、上海火车站、汉中路站、陕西南路站；2号线：中山公园站、静安寺站、龙阳路站、广兰路站、世纪大道站、淞虹路站、娄山关路站、陆家嘴站；3号线：曹杨路站、宜山路站；4号线：大连路站；2/10号线：虹桥2号航站楼站、虹桥火车站；13号线：南京西路；8号线：东方体育中心）。

8、问：此卡支持上海公交的换乘优惠吗？

答：此卡和普通交通卡所享优惠一致，享受换乘优惠。
公交：使用此卡乘坐市域内公交车（机场专线和旅游专线除外）或地铁支付车费，在120分钟内公交间换乘或公交与地铁间换乘均可优惠1元。
地铁：使用此卡乘坐市内地铁线路，当月消费满70元后，可享受9折优惠。
异地发行的交通联合卡不享受上海公交的优惠政策。

9、问：此卡如何续期，坏卡维修？

答：可在人工网点、地铁部分站点进行续期、坏卡维修。

10、问：此卡是否支持异地充值？

答：不可以。只能在发行地（上海）办理充值业务。异地发行的交通联合卡仅限发行地充值，仅限在上海公交领域消费，但不可在上海进行退卡、坏卡维修、移资等其他相关业务。

11、问：此卡是否可以余额透支？

答：此卡卡内余额大于0时，在本地消费可透支一次，最高透支金额为8元，在异地是否透支遵循当地运营管理部门规定；异地发行的交通联合卡在上海本地消费不具备透支功能

12、问：此卡是否可以退20元押金？

答：可以，本卡为交通联合卡普卡，购买普通卡需支付底卡押金20元/张，底卡可退。

注：交联卡分普卡和纪念卡，普卡可以退押金，纪念卡不可退还押金。

13、问：此卡能绑定NFC手机交通卡吗？

答：此卡属于实体交通卡，不能绑定NFC手机交通卡。

14、问：卡上提及2022年2月28日质保，是否到时不可用了?

答：不是。仍然可以使用，只是坏卡维修规则有所变化，详见《上海公共交通卡购买使用须知》。

15、问：交通联合卡是否有异形卡？

答：有的，可以前往陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）购买。

16、问：现有的各色交通卡可以换成此卡吗？

答：不可以。各色交通卡为普卡，内含20元押金，卡片可退。此卡为纪念卡，不可退卡。

注：交联卡分普卡和纪念卡，普卡可以退押金，纪念卡不可退还押金

17、问：市区全部公交线路可使用“交通联合”卡

建议可以登入“交通联合官方服务号”公众号查询。

18、问：交通卡异地适用范围

答：截至目前上海交通卡普通卡按发行时间顺序，共有绿色、黄色、红色、蓝色和紫色五种颜色交通卡，该些卡均可在本市公共交通等相关领域中消费使用。

    绿色、黄色、红色、蓝色普通交通卡以及11位卡号直接以数字开头或C开头的纪念卡、异型卡等仅限上海本地使用。

紫色普通交通卡以及以字母“U”开头的纪念卡、异型卡等互通城市：太仓、金华、宜兴、宁波、绍兴、湖州、台州、常熟、昆山、江阴、淮安、启东、无锡、南通、泰州、长兴、舟山、嘉兴、义乌、温州、珠海、澳门等。

20、问：交通卡能否定制，如可以定制，如何购买定制交通卡？

答：可以定制，建议用户拨打陆家浜路或者九江路网点电话，详情可以咨询我司官网：www.sptcc.com。

九江路609号（近浙江中路口）电话：63601952

陆家浜路1298号 电话：63856657

21、问：纪念卡、异形卡的卡号与普通卡有什么区别？

答：无区别