1、问：如何查询“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项能力核查的办理进度？

答：如您需要查询网络预约出租车运输证新增、更新能力核查的结果及相关信息，可以前往一网通办（https://zwdt.sh.gov.cn）首页搜索“网络预约出租汽车运输证新增、更新”，点击“立即办理”进入“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项，点击“网约车运输证能力核查”按钮，查询办件信息和进度。

2、问：如何打印网络预约出租汽车车辆使用性质变更通知书？

答：如您需要在网约车运输证能力核查通过后，打印“网络预约出租汽车车辆使用性质变更通知书”，可以前往一网通办（https://zwdt.sh.gov.cn）首页，搜索“网络预约出租汽车运输证新增、更新”，点击“立即办理”进入“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项页面，点击“网约车运输证能力核查”按钮，点击历史信息右侧“打印”按钮，打印文书。

3、问：如何撤回“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项能力核查申请？

答：如您需要撤回“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项能力核查申请，可以前往一网通办（https://zwdt.sh.gov.cn）首页搜索“网络预约出租汽车运输证新增、更新”，点击"立即办理"进入“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项页面，点击“网约车运输证能力核查”按钮，点击历史信息右侧“撤回”按钮，撤回申请。

4、问：如何解决“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项能力核查申请无法提交、页面空白等情况？

答：如您在“网络预约出租汽车运输证新增、更新”事项能力核查申请时遇到无法提交、页面空白等情况，可以尝试清除浏览器缓存数据或切换其它浏览器进行能力核查。

5、问：网络预约出租汽车能力核查相关问题线上、线下如何咨询？

答：线上：可以通过“一网通办”线上帮办（详见“网络预约出租汽车相关业务如何线上帮办”）咨询；也可以致电51528500咨询（工作日：上午9：00--11：30  下午13：00--16：30，每月最后一个周五下午不对外）；

线下：前往上海市黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼行政服务大厅现场咨询或办。