1、问：如何在支付宝APP内使用“随申码”（上海城市出行码）？

答：1、打开【支付宝】APP首页，点击【出行】。 

2、选择【公交】或【地铁】，前往开通“随申码”（上海城市出行码）。

如已开通了电子交通卡功能，可点击下方切换公交卡/地铁卡，查看全部交通卡，或点击右上角【管理】-【交通卡管理】，添加卡片，选择“随申码”（上海城市出行码），根据对应提示开通、添加，成功后去乘车即可获得。

3、同意协议后领卡，领卡成功后，点击“立即使用”，即可跳转至“随申码”（上海城市出行码）页面，轻松实现“一码通行”。

2、问：“随申码”（上海城市出行码）支持哪些公共交通方式？

答：“随申码”（上海城市出行码）支持在上海市域范围内乘坐地面公交车、全网轨道交通即地铁（含磁悬浮）、浦江轮渡，以及崇明客轮、奉贤BRT，松江有轨。

暂不支持乘坐金山铁路。

3、问：使用“随申码”（上海城市出行码）乘坐公共交通将如何扣款？

答：“随申码”（上海城市出行码）采用先乘车后付款的模式，车费一般在刷码2小时后自动从绑定的默认支付方式扣除。

4、问：使用“随申码”（上海城市出行码）能截图给别人使用吗？

答：“随申码”（上海城市出行码）仅限本人使用。

（温馨提醒：请勿将乘车码截屏或者照片传播出去，由此产生的资金风险将由您承担。）

5、问：是否可以使用不同App和小程序的“随申码”（上海城市出行码）坐地铁进出站？

答：不可以，必须使用同一个渠道的同一账号下的乘车码进出地铁站。如果使用了不同渠道的乘车码会造成地铁站点信息缺失，无法正常进出站且容易造成重复扣费。

6、问：目前“随申码”（上海城市出行码）是否有换乘优惠政策？

答：目前随申行支持的换乘优惠有以下两种：

公交与地铁换乘/公交与公交换乘，120分钟内后一单可享受立减1元的优惠

地铁虚拟换乘，使用同一端”随申码”（上海城市出行码）乘坐地铁部分规定站点出站30分钟内换乘同站另外一条线路，可享受虚拟换乘优惠（例如：上海火车站3号线换乘1号线，因为需要刷码出站才能换乘）

以上优惠需要用户使用同一渠道的“随申码”（上海城市出行码）才能够实现。