1、问：如何在“铁路12306”APP内直接开通“随申码”（上海城市出行码）？

答：1、打开“铁路12306”APP，进入首页“铁路e卡通”

2、点击右上角“公交·地铁”，选择“上海出行”

3、跳转至授权页面，授权上海出行开通乘车卡，完成签约。

成功领取上海城市出行码后，将生成一个专属乘车码，用户可以通过首页“铁路e卡通”-“公交·地铁”-“上海出行”打开“随申码”（上海城市出行码），乘车时只需将该乘车码贴近刷码机即可。无需带卡、无需跳转APP，扫码乘车，先用后付，自动结算。

2、问：12306 APP“铁路e卡通-上海出行”随申码（上海城市出行码）适用于哪些公共交通范围？

答：目前，“铁路e卡通”中的“随申码”（上海城市出行码）适用于上海市域范围内地面公交车、轨道交通（含地铁、市域线机场联络线、磁悬浮）、轮渡、松江有轨，暂不支持金山铁路。

3、问：扫码乘车后，将如何扣款？如何查询乘车记录？

答：“随申码”（上海城市出行码）采用先乘车后付款的模式，车费一般在刷码2小时后自动从绑定的默认支付方式扣除。乘车记录可点击展码页“乘车记录”查询。

4、问：使用12306 APP“铁路e卡通-上海出行”“随申码”（上海城市出行码）可以享受哪些优惠？

答：（1）公交与地铁换乘／公交与公交换乘，120分钟内后一单可享受立减1元的优惠。

（2）地铁虚拟换乘，使用同一端上海城市出行码乘坐地铁部分规定需出站换乘的站点，出站30分钟内换乘同站另外一条线路，可享受虚拟换乘优惠。

*注意：以上优惠需要用户使用同一渠道上海城市出行码。

5、问：使用12306 APP“铁路e卡通-上海出行”“随申码”（上海城市出行码）乘坐地铁进站后，是否可以使用其他 APP 或小程序的乘车码刷码出站？

答：不可以。请务必使用同一个渠道的同一账号下的上海城市出行码进出地铁站。如果使用了不同渠道的乘车码会造成地铁站点信息缺失，无法正常进出站，且容易造成重复扣费。