1、问：如果使用ETC设备原因或使用过程中存在纠纷，如何咨询？（交通卡公司提供）
答：可致电客服电话，021-962319或4000012319。
2、问：举报ETC违规使用，是否有奖励？（委设施运行处提供）
答：ETC违规使用举报目前无奖励政策。