8月27日下午，漕溪路公交枢纽热闹非凡。市交通委以8月“政府开放月”为契机，结合2025年市政府为民办实事项目，在此举办“敬老爱老公交示范线路”服务展示主题活动，正式推出本市10条敬老爱老公交示范线路，让市民近距离感受公交适老化服务升级成果。

  作为我国人口老龄化程度最高的超大城市，上海老年群体对公交出行的需求尤为突出。自2022年起，市交通委便聚焦适老化公交出行环境打造，陆续推出敬老爱老公交线路，通过车辆适老化改造和服务优化，为老年人提供优先保障，助力其安全、舒适、便捷出行。截至目前，全市敬老爱老公交线路已达140条。

  此次重点推出的10条敬老爱老示范线路，是交通委精准对接老年群体出行需求的“升级版”服务。活动现场，工作人员通过展板讲解、现场演示等方式，向市民详细介绍了10条示范线路走向、特色服务等。市民还可亲身参与无障碍公交车服务体验，直观感受倾斜车身功能以及上车坡道、爱心座椅、便民服务箱等设施的便利性，工作人员则在一旁实时解答线路查询、服务细节等问询。

  “这条线路真是我们老年人的‘贴心线’！”经常乘坐49路的王阿姨指着展板笑着说，“司机师傅特别有耐心，每次看到老年乘客，都会提醒‘站稳扶好’，特别暖心。”市民周师傅则在咨询时建议：“希望这样的敬老爱老线路能再多些，最好每条线路都能有这样的服务”。

  倾听民生才能优化服务。此次活动不仅是政务公开的生动实践，更是公交行业提升服务品质的重要契机。下一步，本市公交行业将以10条示范线路为标杆，推动“硬设施”与“软服务”的双重升级，让老年乘客的出行体验从“有保障”迈向“更完善”，让公交高质量发展的温度传递到每一位老年乘客心中。